据统计,2023年装修消费投诉问题主要有价格不透明、装修进度拖沓、质量不过关,并出现质量问题后售后保障跟不上的情形。

家居装修消费环节多、周期长,涉及合同、质量、售后服务等多个方面,消费者选择一家口碑和售后服务较好的家装公司,装修更放心。23年整装连锁品牌靓家居,拥有百家购物中心直营门店,已服务了50多万装修家庭,一直是广大消费者信赖的口碑品牌。

诚信标杆装企 坚守品质家装

坚守家装质量的标杆,做消费者放心的企业!靓家居通过中国建筑装饰协会严格复评,连续多年评为五星级信用装企,荣膺各项诚信殊荣:守诚信重契约好口碑品牌、消费者信赖十大家居品牌、《家装行业自律公约》履约企业、广州市建筑装饰行业诚信企业、CFDCC中国家装行业百强装企......这众多荣誉的背后是靓家居对品质始终如一的坚守,更是消费者值得信赖和选择的放心家装!

工艺大升级,筑口碑工程

随着消费者装修需求的迭代升级,靓家居整装工艺从136项升级至150项,消费者可个性选配更多施工项目如接线端子工艺、批荡基层拉毛、定制位置油漆工艺,施工项目更精细化、个性化,打好硬装底子、做好口碑工程。好工艺要配好料,靓家居整合了500+大品牌,严选环保材料,从源头上就保障了装修品质。

施工售后有保障,无忧交付

靓家居严苛品控体系,施工严格按标准执行,业主可参与节点验收,项目经理全程管控、工程监理监控、门店/总部管理层巡检、手机小程序在线云监控四重质检,狠抓细节,做到质量经得起考验。

一次装修,终身维护。从装修前的上门验房量房到装修后的上门维修,服务到家。产品保修期内出现问题统一归口解决,售后保维修,全国热线即时响应。

整装服务铁三角 全程保家护航

面对消费者整装化、多样化的需求,传统装企尤其大公司“流水线”式的服务流程繁琐冗长、内部职责分工复杂、相互推诿,容易出现找不到问题负责人或者处理问题流程拖沓的情况。例如:向设计师反馈施工的问题让找项目经理,向项目经理反馈服务的问题让找销售,而且同一个问题需要向不同的服务人员重复说明好几遍,等企业内部一套流程走下来已经过去一个月,客户体验更是无从说起。与传统头部装企的服务流程繁琐冗长不同,“大厂新势力”靓家居打造的整装服务“铁三角”,由销售顾问、设计师和项目经理三个服务岗位构成,三人小组全程专业服务业主。“首问负责制”快速响应,提供完整服务,客户向其中任何一人反馈即可快速解决设计、施工、产品、服务各类问题,打造简单轻松的整装消费体验。

315小区口碑样板房征集

靓家居“315百店千盘口碑工程”活动,火热征集小区口碑样板房,工艺升级,服务体验升级,整装铁三角全程专业为你服务!现在报名活动80㎡装修仅需10.98万拎包住,送定制送家私送电器,在线预约免费上门量房,AI整装设计快速帮你预见理想家,所见即所得。